2020年线上教育迎来了发展的春天,但当下疫情逐渐褪去,线上线下教育又该怎样融合发展?疫情之后线上教育如何做好用户留存和转化,头部以外企业又将如何转型发展?线上教育的未来十年或许仍面临很多问题……
10月30日,由《经济观察报》主办的2020创新峰会教育主题论坛在北京成功举行。论坛以“教育培训行业的未来十年”为主题,由《经济观察报》宏观经济研究院执行院长李晓丹主持本场论坛,中国教育发展战略学会副会长、清华大学教授李志民,51Talk CFO徐珉,豆神教育董秘、副总裁张亮,松鼠Ai全国校区事业部副总经理杨燕丽莅临现场并展开精彩对话。
李志民:坚持效益优先,良心服务教育
提及当今教育行业的发展,中国教育发展战略学会副会长、清华大学教授李志民作出了精彩的分享。他认为:未来十年或者疫情之后,线上教育发展会非常好,其实线上教育有发展,本质上是疫情原因,但是人类正在进入信息社会,互联网正在推动教育行业迈向新的台阶,经过这次疫情,线上教育发展会有一个极大的发展。
但今天我们仍然面临着三个教育外部矛盾,第一个是国家实行社会主义市场经济,但是我们的教育管理者或者说全社会对教育的要求还是按计划经济的思路在考虑问题,有很多需要改革和改进的地方,比如说大学实行学分制,但是没有真正实行,怎么突破这个问题,怎么在这里发挥作用。第二,高等教育已经迈入了普及阶段,然后我们全社会对教育要求还是精英化教育的需求,这是我们教育面临的另外一个矛盾。第三个矛盾是今天讨论的核心问题,人类社会正在发生深刻变革,我们很多人没有意识到,观念还没有转变。进入信息社会,在发达国家、发达地区,信息已经成为主导社会经济发展的主导因素,互联网应用非常多,互联网正在推动我们教育形态发生变化,十年后随着国家政策的发展,观念的转变可能都会有大的变化。
互联网环境下,OMO(线上和线下融合)也好,数据终台也好,在市场经济条件下,在法律框架内,企业发展一定符合效率或者效益优先,同时要让广大群众的孩子接受更好的教育,提高教育质量,促进教育公平,降低教育成本,为中国教育做贡献!
51talk:坚持普惠教育,让所有人都有能力对话世界
51Talk是中国在线英语教育的领导品牌,CFO徐珉认为在疫情期间,51Talk受到线上办公的限制,没有100%利用到流量的爆发,可以看到对一个教育企业来说,数字化的转型是非常重要的。
另外,徐珉认为线上教育一定是趋势,关于线上和线下融合OMO到底怎么做,主要从三方面:第一个是从模式上,现在企业是要数字化,要数据驱动,基本上要有能力把用户数据、运营数据、行为数据融合到一起进行业务的创新和业务能力的提升;第二从业务流程上,在数字化过程中,需要有一个非常强大的中台来支持前端的不断变化和不同的组合;第三点从教育来说,授课形式一定要灵活,线上线下是要根据客户的需求和产品来决定,最终达到真正OMO的变动。
在未来的发展中,企业作为一个市场经济有机的分子,首要目标是提高效率,此外还有两点,一点是需要有保持初心,第二点是企业一定要做差异化的竞争,要知道自己的能力和长处在哪里,去做能够产生价值,有差异化的事情。
从51Talk的角度来说,徐珉说:“我们的价值在于在菲律宾市场对于老师资源的了解和深度的运营,我们能够把一个性价比非常高的产品,或者说非常优质的教师资源,通过网络的形式,让三四线的家长和学员能够触及到这样优质的教育资源。所以我们会坚持在普惠教育的路上,坚持菲律宾老师外教育一对一的路上不断拓展,不断提高我们学员的体验,来达到一个愿景,让所有人都有能力对话世界这样的初心”。
豆神教育:本着初心做核心产品,真正提升孩子语言文化能力
豆神教育作为大语文教育体系的开创者,副总裁张亮在对话时说到:“豆神教育过去一两年当中有一部分线上教育,体量并不大,今年疫情我们迅速转移到线上,推出线上一些长期课程。OMO是我们在落地优质教学资源,一线教学资源到三四线的过渡,因为人工智能现在还不能达到我们所需要达到的高要求教学效果。在这种情况下,我们过渡采用OMO,与当地落地线上教育内容,加上落地辅助的职能老师,能够做一些帮助性的工作,能够利用技术服务孩子们。
在未来发展中,张亮表示豆神教育未来的核心还是教育产品,至于说人工智能、OMO都是基于教学教育理念和教学内容的基础上做的加分项,因为中文其实是非常复杂的学科,从中文教育来看是一个板块化的知识结构,豆神教育需要做的就是板块化当中找出好的线索和规范,让孩子理解中国的传统知识以及语言文化的能力,这是豆神目前核心在做的东西。
松鼠AI:坚持三融合三创新,用核心产品筑好企业发展的护城河
松鼠AI作为国内外知名教育培训企业,将人工智能自适应学习技术应用在K12中小学教育领域。在此次疫情的应对中,松鼠Ai全国校区事业部副总经理杨燕丽女士讲到:松鼠AI一直以来是线上加线下模式,这次疫情把课程全部移到了线上,今年2月份比去年同期增长8倍,完成460万课时。但今年可以说是OMO的元年,对于松鼠AI来讲付出了很多,从研发整体的投入到最后不断的尝试,到不断的迭代升级这过程花了非常多的精力、财力和人力。
关于OMO融合方面,杨燕丽讲到三个融合和三个创新,分别是指线上线下融合、传统教育模式和新技术相融合、校内校外相融合;创新是指学习模式创新、学习场景创新、学习方式创新。在融合和创新过程中,对企业来说需要不断的奔跑。其实对于所有的机构来说,筑好自己的护城河是非常重要的,即核心竞争力是什么。我们目前有一个产品,叫“打地基”,利用人工智能的算法以及推荐的技术,根据学生的测试情况,发现知识的薄弱点和漏洞,直接推荐到三年级和四年级课程,致力于把学生任何一阶段的地基打牢。此外线下三千多家合作校,也是构筑壁垒的重要组成。
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